Ahhoz, hogy kapcsolatba kerüljön, legyen szó üzleti, oktatási vagy személyes életünkről, hatékonyan kommunikálnunk kell másokkal. Néha vannak olyan akadályok, amelyek megakadályozzák, hogy üzeneteket kapjunk vagy saját üzeneteket kapjunk. Különböző módon kommunikálunk attól függően, hogy egy személyrel vagy egy csoporttal beszélünk-e, és hogy a találkozások szembesülnek-e egymással vagy technológián keresztül. A kommunikáció hatékonyabb, mint a szavak. Beszéd közben az arc-kifejezéseket, a gesztusokat és a hanghangot használjuk, hogy segítsünk üzenetünket átadni. Az írásbeli kommunikációban különösen óvatosnak kell lennünk, hogy hogyan használjuk a szavakat, mivel nem tudunk ugyanazokat a vizuális jeleket adni, mint amikor hangosan beszélünk. Habár számos akadály van a hatékony kommunikációban, számos jó stratégia is rendelkezésre áll ezek leküzdésére.
$config[code] not foundA kommunikáció személyes akadályai
Az Ön életkora és az, ahonnan jöttél, sok köze van ahhoz, hogy másokkal kommunikálj. A kommunikáció személyes akadályai gyakran attitűdök, amelyek megváltoztathatók. Például a több generáció néha sztereotípiákat tart egymás körül. Az idősebb emberek hívhatják a fiatalabbak "slackereit", míg az ifjúság egy idősebb generáció tagjait "érintetlenül" jelölheti. Az egyes személyeket egyénként kezelve, ahelyett, hogy feltételeznénk egy csoportot, segíthet lebontani a korhatárt.
A fizikai vagy érzelmi állapot egy adott időpontban befolyásolhatja a kommunikáció elküldésének vagy fogadásának módját. Ha fáradt vagy rosszul viselkedik, akkor gondjai lehetnek a gondolatok hatékony megszervezésében, akár beszélt, akár írásban. Ha dühös vagy szomorú, akkor nehézségekbe ütközhet, hogy megfelelően fejezze ki magát, vagy feldolgozza mások szavait.
A kulturális akadályok nehezebbek lehetnek, de nem feltétlenül lehetetlenek legyenek. Ha például egy olyan országba kíván utazni, ahol egy másik nyelv beszél, tanuljon egy kis nyelvet az utazás előtt. Sok közkönyvtár rendelkezik nyelvi tanulási videókkal és hangkönyvekkel, amelyeket kölcsönözhet, és számos ingyenes és olcsó online erőforrás is rendelkezésre áll. A munkahelyen tanuljon meg néhány kulcsfontosságú kifejezést, amely segíthet a munkatársakkal való kommunikációban. Az idő nagy részében örömmel fognak segíteni abban, hogy megtanulják nyelvüket, amikor segítenek nekik megtanulni a sajátodat. Ha Ön munkáltató, és számos alkalmazottja van, akik nem beszélnek az elsődleges nyelvről, fontolja meg a fordítók vagy nyelvtanárok bérbeadását, még ha csak részmunkaidőben is dolgozik.
Az amerikai kultúrában nemcsak elfogadható, ha valaki a szemébe néz, amikor beszélt, akkor ez durva, ha ezt nem teszi meg. Az emberek tisztességtelennek vagy észrevehetőnek érzik magukat. Más kultúrákból származó emberek számára udvariasabbnak tekinthető a szemkontaktus elkerülése. Amikor kommunikálunk azokkal, akiknek háttere eltér a sajátodtól, akkor nem feltételezheted, hogy a kommunikációs szabályok azonosak. Terry Morrison és Wayne A. Conaway nevű jó könyv a kulturális különbségekről Kiss, Bow vagy Shake Hands: A legkedveltebb útmutató a több mint 60 országban végzett üzleti tevékenységhez. Nem kell üzleti utazóként lennie ahhoz, hogy kihasználhassa a könyvben szereplő információkat.
Fizikai akadályok
Tegyük fel, hogy találkozol egy barátommal az utcán. Ha ez egy szép nap, valószínű, hogy néhány percig leáll és beszélgetni fog. Azonban, ha esik az eső és a szél elfordítja a napernyőket, akkor valószínűleg nem lesz több idő, mint egy rövid csere. Találkozott egy környezetvédelmi akadályt, amely egyfajta fizikai akadály a kommunikációban.
Egy másik fizikai akadály a távolság. Előfordulhat, hogy egy olyan cégnél dolgozik, amelynek alkalmazottai az egész országban, vagy akár az egész világon. Nem lehet az embereket egy szobában összehozni, hogy megvitassák a projektet. A személyes kommunikáció helyett a munkavállalóknak telefonhívásokra és e-mailekre kellett támaszkodniuk. Mivel a videokonferencia megbízhatóbbá és könnyebben használhatóvá vált, segített áthidalni a távolságot a vállalkozók és az online oktatás között. A mérföldekkel elválasztott családok és barátok beszélgetéseket élvezhetnek a Skype és a FaceTime alkalmazások segítségével.
A technológia fokozhatja a kommunikációt, de csak akkor, ha az összes érintett személy megérti, és tudja, hogyan kell használni. Az SMS-nyelv vagy a textspeak olyan típusú szleng, amely fonetikus helyesírásokat és rövidítéseket használ, általában a mobil eszközökön való kommunikáció során. Az "R u home" kérdés? könnyen érthető; A ROTFL ("a padló nevetve") értelmetlenné teszi, hogy valaki ismerje a szöveget. Az eszközök használata fizikai akadályt is fel tud állítani. A mai tinédzserek mobil eszközökkel nőttek fel és könnyen kezelhetők. A nagyszülők és a nagyszülők viszont tanulhatnak
Szemantikus akadályok
A szemantikának köze van a beszédünk mögött álló jelentésekhez. Vegyük például a "fellow" szót. A régi dallam, "Mert Jolly Good Fellow", hagyományosan a jó embernek tekintett embert ünnepli. Egy másik utazó viszont valaki, akit egyáltalán nem ismer; lehet, hogy valaki a mellette lévő ülésen van, amikor a metróban lovagol. A kutató egy előrehaladott diplomával rendelkezik, aki finanszírozást kapott egy adott szakterületen végzett tanulmányok elvégzéséhez. Mindhárom esetben a szó, a "társ" ugyanaz a szó, de nagyon különböző jelentéssel. Meg kell értenie a szöveget, vagy a mondat többi szavát, hogy megtudja, milyen fickó van.
A korszak hozzájárulhat a szemantikai akadályokhoz. A szleng jó példa, mert gyorsan változik. A fiatalok gyakran elhagyják a szleng-kifejezéseket, amikor a szüleik elfogadják őket, és ezeknek a szavaknak a használata szokásos. Senki sem mondta sokáig "groovy" -ot, de az 1960-as években ez volt a végső bók. A szavak használatának módja is regionális különbségek lehetnek. A "gonosz" szót arra használják, hogy egy rosszat vagy rosszat írjanak le - kivéve, ha Bostonban vagy, ahol a "gonosz félelmetes" nagy dicséret.
A szemantikai akadályok gyakran nagyobbak, ha nem lehet kommunikálni szemtől-szembe. A hang- és testbeszéd hangja fontos szerepet játszik egymással való kommunikációban. A gesztusokat és az arckifejezéseket nem lehet e-mailre vagy szövegre fordítani. Az elektronikus kommunikáció és a válasz között percek, órák vagy akár napok is eljuthatnak. A gyors válaszok is problémát jelenthetnek, különösen, ha egy író dühös, és nem gondolta át a kommunikációt. A humor és a szarkazmák nem mindig jól fordulnak az elektronikus kommunikációra, és túlságosan könnyű megsérteni vagy félreérteni.
Hatékony kommunikátorvá válás
A szegény kommunikációs készségek személyes sikert jelenthetnek a sikerhez, de a jó készségek az üzleti életben, az iskolában és a barátaival és a családdal kapcsolatos kapcsolatokat építenek. A főiskolai tanfolyamok, valamint a nem hiteltanfolyamok, olyan szervezetek, mint a Toastmasters, a YouTube-videók és az önsegítő könyvek segítenek a hatékony kommunikációhoz szükséges készségek fejlesztésében.
